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Limita a los canales y paquetes premium. También ajusta el tiempo de pantalla para que pequeños y grandes puedan tener un disfrute equilibrado.
Nuestra asistente virtual te ayudará 24/7 para consultar saldo, recargar, activar planes o paquetes, resolver códigos de pantalla y mucho más.
Escríbele a través de:
Simple.com.ve
Botón de Ayuda
SMS
887 ó 77999
Preguntas Frecuentes
¿Cómo activo un paquete premium?
Tienes dos alternativas para activar los paquetes premium de Simpletv:
A través de Simpaty:
Contacta a Simpaty vía WhatsApp al 04147467531, por Telegram como @SimpatyChatbot, por un SMS al 887 o 77999 o pulsando el botón Ayuda en simple.com.ve.
- Escríbele “quiero activar un paquete premium”
- Introduce el número de tarjeta de acceso de tu deco.
- Selecciona el paquete premium que deseas activar.
- Confirma su activación, ¡y listo!
A través de Mi Simple:
Para hacerlo desde tu cuenta en Mi Simple ingresa con tu correo y contraseña y sigue estos pasos:
- Ve al módulo de Administrar mi cuenta y presiona el botón Activar/Desactivar.
- Selecciona el paquete premium.
- Verifica su precio en el carrito. (Este elemento se encuentra arriba y a la derecha en la versión móvil).
- Da clic en Realizar pedido.
- Verifica los detalles de tu solicitud.
- Acepta los Términos y Condiciones.
- Presiona en Enviar.
¿Qué necesito para activar un paquete premium?
Necesitas estar registrado en Mi Simple y tener un plan de programación activo para suscribirte a los paquetes de HBO, Hotpack, Atresplayer, Paramount+ o Universal+. Además, debes tener saldo disponible en tu cuenta para que la activación se haga efectiva.
¿Puedo activar un paquete premium con cualquiera de los planes de Simpletv?
¡Sí! Los paquetes premium puedes activarlos cuando quieras en cualquiera de los planes de Simpletv.
Ten en cuenta que los planes Giga y Tera ya incluyen premiums SIN COSTO ADICIONAL:
- El Plan Giga incluye el Paquete Atresplayer.
- El Plan Tera incluye los paquetes Atresplayer y Paramount+.
¿El contenido de Paramount+ y Atresplayer puedo verlo en mi deco?
El contenido de Paramount+ y Atresplayer está disponible sólo vía streaming.
Podrás activar cualquiera de estos paquetes premium en Mi Simple.
¿Con cuáles decodificadores puedo ver los paquetes premium?
Puedes disfrutar el entretenimiento de estos paquetes en decos SD o HD. Si ya tienes uno, actívalo ahora o compra uno con nuestros Aliados comerciales.
¿Hasta cuántos decos puedo disfrutar de los paquetes premium?
- Plan Básico: hasta un deco.
- Plan Byte: hasta dos decos.
- Plan Mega: hasta tres decos.
- Plan Giga: hasta cinco decos.
- Plan Tera: hasta cinco decos.
En el caso de los paquetes premium Paramount+ y Atresplayer podrás disfrutarlos únicamente a través de sus plataformas de streaming, con un máximo de 3 pantallas en simultáneo.