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Si aparece uno de estos códigos en tu pantalla puede deberse a diferentes motivos:
- Código 711 – Deco no activado: Tu deco o tarjeta de acceso no están activos para recibir la señal de Simpletv.
- Código 721 – Canal no disponible: El canal no está incluido en tu plan o no tienes días de programación disponibles.
- Código 722 – Deco sin servicio: Tu señal está interrumpida o el deco estaba desconectado por un tiempo.
Si presentas el código de pantalla 771 es porque tu deco Simpletv no está recibiendo la señal de la antena. Antes de contactar a un técnico, te recomendamos:
- Verificar que el cableado entre la antena y tu deco esté bien conectado, especialmente la conexión que indica “satélite in”.
- Chequear que no hayan obstrucciones frente a la antena o se haya movido de lugar.
- Por último, reiniciar el deco para validar que ya poseas señal.