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Limita a los canales y paquetes premium. También ajusta el tiempo de pantalla para que pequeños y grandes puedan tener un disfrute equilibrado.
Nuestra asistente virtual te ayudará 24/7 para consultar saldo, recargar, activar planes o paquetes, resolver códigos de pantalla y mucho más.
Escríbele a través de:
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Preguntas Frecuentes
¿Por qué Paramount+ y otros canales dejan de estar disponibles en Simpletv?
Paramount+ ha tomado la decisión de dejar de transmitir en la región latinoamericana, lo que afecta a todos los operadores de TV paga. Esto también implica la salida de algunos canales relacionados de nuestra grilla satelital. Sin embargo, en Simpletv estamos comprometidos con tu entretenimiento y ya hemos habilitado opciones de reemplazo con contenido de alta calidad.
¿A partir de cuándo dejaré de ver estos canales?
La salida oficial será el 1 de enero de 2026. A partir de esa fecha, los canales afectados ya no estarán disponibles en el servicio de televisión Simpletv.
Si tengo el Plan Tera que incluía Paramount+, ¿mi mensualidad disminuirá?
Tu plan sigue siendo uno de los más completos del mercado. Para compensar este cambio, estamos reforzando tu oferta de valor con dos excelentes opciones:
Acceso a plataformas de streaming complementarias como Atresplayer (líder en series españolas)
Nueva alineación de canales exclusivos en Simpleplus, incluyendo novedades deportivas y de comedia de Televisa.
Yo pagaba el paquete Premium de Paramount+ adicional. ¿Qué sucede con este cobro?
El cobro del paquete Premium de Paramount+ se detendrá automáticamente a partir del 1 de enero de 2026. Te invitamos a probar alternativas premium como HBO o Atresplayer, donde encontrarás estrenos de cine y series exclusivas. Si realizas el cambio antes del 15 de diciembre, nuestro equipo te asesorará para que la transición sea inmediata.
¿Cómo activo un paquete premium?
- Escríbele “quiero activar un paquete premium”
- Introduce el número de tarjeta de acceso de tu deco.
- Selecciona el paquete premium que deseas activar.
- Confirma su activación, ¡y listo!
- Ve al módulo de Administrar mi cuenta y presiona el botón Activar/Desactivar.
- Selecciona el paquete premium.
- Verifica su precio en el carrito. (Este elemento se encuentra arriba y a la derecha en la versión móvil).
- Da clic en Realizar pedido.
- Verifica los detalles de tu solicitud.
- Acepta los Términos y Condiciones.
- Presiona en Enviar.
¿Qué necesito para activar un paquete premium?
¿Puedo activar un paquete premium con cualquiera de los planes de Simpletv?
- El Plan Giga incluye el Paquete Atresplayer.
- El Plan Tera incluye los paquetes Atresplayer y Paramount+.
¿El contenido de Atresplayer puedo verlo en mi deco?
El contenido de Atresplayer está disponible sólo vía streaming.
Podrás activar cualquiera de estos paquetes premium en Mi Simple.
¿Con cuáles decodificadores puedo ver los paquetes premium?
¿Hasta cuántos decos puedo disfrutar de los paquetes premium?
- Plan Básico: hasta un deco.
- Plan Byte: hasta dos decos.
- Plan Mega: hasta tres decos.
- Plan Giga: hasta cinco decos.
- Plan Tera: hasta cinco decos.